Januar 2017 – Espresso36

Für die einwandfreie Funktion und die bestmögliche Kaffeequalität sind die Pflege und Wartung der Maschinen eine wichtige Vorraussetzung.

Das Brühwerk bietet einen schnellen und zuverlässigen Service für Kaffee- vollautomaten, Kaffeemühlen und Siebträger-Espressomaschinen. Für bei uns gekaufte Geräte erhält der Kunde für die Dauer der Wartung ein Leihgerät, damit die Kaffeeversorgung stets sichergestellt ist (solange Vorrat reicht). Dieser Service ist natürlich kostenlos.

Bei einer einfachen Wartung wird die Brüheinheit komplett revidiert, das heißt sie wird zerlegt, gereinigt und alle Dichtungen werden erneuert. Darüber hinaus wird auch das Mahlwerk zerlegt und von alten Kaffeeresten befreit. Das trägt dazu bei, dass Ihr Kaffee geschmacklich optimiert wird. Auch eine Entkalkung gehört zur kleinen Wartung.

Oft werden wir gefragt, ob sich in Vollautomaten bei denen die Entnahme der Brühgruppe nicht möglich ist Schimmel bilden kann. Generell bildet sich in allen Kaffee- Vollautmaten kein Schimmel, wenn Sie gemäß Bedienungsanleitung gepflegt werden. Dabei sollten angezeigte Reinigungszyklen nicht übergangen werden, die Entkalkung oder der Filterwechsel regelmäßig durchgeführt werden und es ist auch nicht verboten täglich mit einem feuchten Lappen das Gehäuse und vor allem den Kaffee- und Milchauslauf abzuwischen. Wir haben Ihnen mal die wichtigsten Punkte, die zur täglichen Pflege gehören aufgelistet:

Die tägliche Pflege:

Ziehen Sie die Restwasserschale heraus.
Leeren Sie den Kaffeesatzbehälter und die Restwasserschale. Spülen Sie beides mit warmem Wasser.
Trocknen Sie beides gründlich ab, vor allem eventuell vorhandene Metallkontakte und setzen beides wieder ein.
Spülen Sie den Wassertank mit klarem Wasser und füllen ihn frisch auf.
Wischen Sie die Geräteoberfläche und die Ausläufe mit einem feuchten Tuch ab.

Eine weitere Frage, die oft gestellt wird ist, wie oft ein Vollautomat zum Reinigen eingeschickt, oder zu uns in den Service gebracht werden muss. Dazu können wir ebenfalls die gleiche Antwort geben: wenn der Kaffee- Vollautomat laut Bedienungsanleitung gepflegt wird, ist das nicht notwendig. Von entscheidender Bedeutung ist, dass der Kaffeesatzbehälter und die Restwasserschale täglich geleert und gereinigt werden. Wöchentlich sollte die Reinigung mit Spülmittel durchgeführt und die Brühgruppe entnommen werden. Bei Maschinen, bei denen dies nicht möglich ist, müssen die Reinigungszyklen möglichst exakt eingehalten werden und für die Reinigung original Reinigungsprodukte des jeweiligen Herstellers verwendet werden.

Unsere Servicepauschalen JURA:

Pauschale 1: 89,– Revision Brüheinheit inkl. Dichtungen, Dichtung Innenverteiler, Reinigung/Entkalkung

Pauschale 2: 119,– zusätzlicher Austausch von Kleinteilen

Pauschale 3: 149,– zusätzlich Revision des Mahlwerks (ersetzen von Mahlring und -kegel)

Pauschale 4: 199,– Revision Brüheinheit inkl. Dichtungen, Dichtung Innenverteiler, Reinigung/Entkalkung, zusätzlich Austausch einer Baueinheit (Pumpe, Heizung, Mahlwerk, Brüheinheit oder Getriebe)

(Außer JURA Gastro und GIGA)

Sollte das Gerät zum Zentralkundendienst eingeschickt werden, gelten die Reparaturpauschalen des jeweiligen Herstellers zzgl. € 25,– Bearbeitungspauschale.

Brühwerk verlängert die Garantie Ihres Kaffeevollautomaten auf 5 Jahre. Die Brühwerk Garantieverlängerung, mit den dazugehörigen Leistungen, greift automatisch nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist und Hersteller- garantie. Sie gilt für ausgewählte Kaffeevollautomaten, die Sie bei Brühwerk, Ihrem MIOMONDO Fachhändler kaufen und endet 5 Jahre nach dem Kaufdatum.

Brühwerk ist bei der BSH Hausgeräte Service GmbH als Service24 Plus Partner für Kaffeevollautomaten eingetragen. Dies bedeutet, dass wir für Sie alle Reparaturen während und außerhalb der Garantie ausführen.